Bulk sms voor klantonderzoeken eenvoudig

Waarom kiezen voor bulk sms bij klantonderzoeken

Bulk sms is een van de snelste en meest betrouwbare manieren om klanten te bereiken én feedback te verzamelen. Waar e-mails of papieren enquêtes vaak ongelezen blijven, wordt een sms vrijwel direct geopend. Ideaal voor tevredenheidsmetingen, snelle marktonderzoeken of korte polls. Met Smstools stuur je moeiteloos vragenlijsten naar duizenden klanten tegelijk.

Voordelen van klantonderzoeken via bulk sms

• Hoge openingsgraad: Meer dan 95% van de sms-berichten wordt binnen enkele minuten gelezen.
• Direct feedback: Ontvang realtime reacties waarmee je snel kunt schakelen.
• Persoonlijke benadering: Segmenteer eenvoudig en pas berichten aan per doelgroep.
• Opschaalbaar: Geschikt voor zowel kleine bedrijven als grote organisaties.
• Automatisering: Plan versturingen, herinneringen en koppel met tools als onze sms-api, Make.com of Zapier.

Zo werkt een bulk sms klantonderzoek

Met Smstools start je eenvoudig een sms-enquête:

• Upload of koppel je contacten vanuit je CRM of database.
• Stel een duidelijke boodschap op met een link naar de enquête.
• Verstuur direct of plan op het ideale moment.
• Volg real-time de verzending, responssnelheid en betrokkenheid.
• Analyseer de resultaten of exporteer de data voor verdere inzichten.

Koppel met jouw favoriete systemen

Via onze sms-api integreert Smstools bijvoorbeeld met Make.com, Zapier of je eigen software. Zo kun je feedbackvragen automatisch versturen na een aankoop, evenement of afspraak.

Praktische toepassingen van sms-onderzoeken

• Klanttevredenheidsmeting: Stuur direct na een levering een sms met beoordelingslink.
• Productfeedback: Vraag na een online bestelling automatisch feedback via onze Zapier koppeling.
• Evenementenfeedback: Krijg direct input van deelnemers na afloop van een event.
• Medewerkersonderzoeken: Interne enquêtes met minimale verstoring van werkzaamheden.

Tips voor maximale respons op sms-enquêtes

• Houd het bericht kort, duidelijk en persoonlijk.
• Gebruik voornamen voor extra betrokkenheid.
• Verzend tijdens kantooruren.
• Plaats een korte survey-link in het bericht.
• Stuur automatische herinneringen.

Privacy en wetgeving rond sms-enquêtes

Bescherming van gegevens is essentieel. Smstools werkt volledig volgens de Europese privacyregels. Zorg altijd voor opt-in en bied een makkelijke opt-out. Ons platform regelt dit automatisch en helpt te voldoen aan de AVG.

Start vandaag je sms-klantonderzoek

Met Smstools start je in enkele stappen: contacten importeren, enquête opstellen, verzenden en analyseren. Gebruik ons online platform, sms software of koppel direct via de api voor volledige controle en overzicht.

Ervaar nu zelf de kracht van bulk sms voor klantenonderzoeken en ontdek het gemak van Smstools.

Veelgestelde vragen

• Kan ik automatiseren dat sms-enquêtes verstuurd worden na een bepaalde actie?
  Ja, via Zapier of Make.com verstuur je automatisch sms’en na aankoop, reservering of andere triggers. Bekijk meer over Make.com.
• Hoe meet ik de respons?
  Via het dashboard volg je verzendingen, opening en deelname aan de enquête. Resultaten exporteren is eenvoudig.
• Is er een limiet aan het aantal ontvangers?
  Nee, campagnes zijn onbeperkt te schalen.
• Kan ik elke sms personaliseren?
  Ja, gebruik merge tags en personaliseert elk bericht.
• Is het platform AVG-proof?
  Zeker, Smstools automatiseert opt-in en opt-out en voldoet aan alle Europese regelgeving.