Taux d'ouverture sms en masse vs email marketing

Comprendre les taux d'ouverture dans la communication digitale

Le taux d'ouverture mesure la visibilité réelle de vos messages marketing. En Europe, les entreprises comparent régulièrement les campagnes sms en masse et e-mails. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : le sms se distingue nettement.

Taux d'ouverture : sms en masse vs e-mail

• Le sms en masse affiche un taux d'ouverture moyen de 98%.
• L'e-mail marketing enregistre souvent des taux de 15% à 25%, selon le secteur et la base de contacts.

Pourquoi ? Parce que le sms arrive directement dans la poche du destinataire, alors que l'e-mail se perd parfois dans la masse ou le spam.

Pourquoi ouvre-t-on davantage les sms ?

• Immédiateté : Le mobile est toujours à portée de main.
• Peu de filtres : Les boîtes sms sont moins encombrées que celles des e-mails.
• Bref et direct : Le sms est perçu comme utile et personnalisé.
• Comportement utilisateur : La majorité des sms sont ouverts en moins de 3 minutes.

Les défis liés au taux d'ouverture email

• Baclé ou saturé : la boîte de réception déborde vite.
• Séparation automatique (onglets promotions/spam).
• Longueur des messages : moins adaptés à l'instantanéité.

L’e-mail reste pertinent pour du contenu riche, des fichiers joints ou des newsletters détaillées.

Quand privilégier le sms en masse ?

• Messages urgents : promotions flash, rappels, otp sms
• Offres personnalisées ou demandes rapides
• Messages automatisés de joyeux anniversaire ou rappels de rendez-vous

Passez à l’action grâce à notre logiciel sms, livraison immédiate et résultats garantis. Essayez Smstools gratuitement. INSCRIVEZ-VOUS

Combiner sms et e-mail pour maximiser vos résultats

• Le sms pour une information urgente ou promotionnelle
• L’email pour du contenu détaillé ou numérique
• Automatisez avec Make.com https://www.bulk-sms-marketing.be/fr/make et Zapier https://www.bulk-sms-marketing.be/fr/zapier
• Sélectionnez le canal selon la préférence de vos clients

Cas client : l'efficacité de Smstools

Des commerçants européens ont quadruplé leurs taux de réponse en doublant leurs campagnes e-mail d’un envoi sms. Les rappels et alertes promo génèrent les meilleures performances.

Testez gratuitement la solution sms marketing.

Sms marketing & RGPD

Oui, Smstools est basé en Belgique et respecte les normes européennes. Exploitez toutes les fonctionnalités dans le respect de la règlementation, avec consentement explicite.

Résumé : pourquoi choisir le sms ?

• Ouverture quasi-immédiate et delivery fiable
• S’intègre à vos systèmes via API
• Idéal pour marketing, alertes et notifications personnelles

Testez notre plateforme sms marketing ou notre sms API.

FAQ

• Le sms remplace-t-il l'e-mail ? – Pour l’urgent oui, pour les contenus longs l’e-mail reste complémentaire.
• Combien de temps pour ouvrir un sms ? – Moins de 3 minutes en général.
• Combiner sms et e-mail ? – Oui, cela maximise l’engagement.
• Le sms est-il RGPD ? – Avec consentement et Smstools, oui.