Bulk sms pour des enquêtes clients performantes

Pourquoi utiliser le bulk sms pour les enquêtes clients

Le bulk sms garantit la rapidité et le taux d’ouverture inégalé pour recueillir l’avis de vos clients. Les emails restent souvent sans réponses, tandis que plus de 95% des sms sont ouverts en quelques minutes. Smstools simplifie l’envoi d’invitations à des milliers de clients, de façon personnalisée et automatisée.

Avantages d’une enquête via bulk sms

• Taux d’ouverture exceptionnel : 95% des sms sont lus rapidement.
• Retour immédiat : Collectez des réponses en temps réel pour agir vite.
• Messages ciblés : Segmentez et personnalisez facilement votre liste.
• Campagnes évolutives : Adapté aux PME comme aux grandes sociétés.
• Automatisation intuitive : Programmez envois et rappels ou connectez Smstools via notre API, Make.com ou Zapier.

Comment fonctionne une enquête client par SMS

• Importez vos contacts depuis un CRM ou une base de données.
• Rédigez un message concis avec un lien vers le questionnaire.
• Envoyez instantanément ou planifiez votre campagne.
• Suivez l’état de livraison et le taux de réponse en direct.
• Analysez ou exportez les résultats facilement.

Connexion facile avec vos outils

Notre API SMS facilite l’intégration aux solutions Make.com, Zapier ou à votre système interne, pour envoyer des enquêtes après achat, événement ou intervention.

Applications types d’enquêtes clients par SMS

• Satisfaction post-services : Un sms contenant un lien de notation, juste après l’intervention.
• Retour produit : Sollicitez un avis à l’aide de la solution Zapier, après commande web par exemple.
• Feedback événementiel : Recueillez aisément les retours après une manifestation.
• Enquêtes RH internes : Besoin d’un retour auprès des salariés ? Envoyez une enquête instantanée par sms.

Conseils pour optimiser la participation aux enquêtes sms

• Préférez un message bref, clair et amical.
• Personnalisez avec le prénom du destinataire.
• Ciblez les horaires de bureau.
• Incluez un lien d’enquête cliquable.
• Prévoyez un rappel automatisé.

Respect de la confidentialité et des réglementations

Smstools respecte le RGPD et la législation européenne. Envoyez vos enquêtes seulement aux clients consentants et facilitez la désinscription grâce à nos outils intégrés.

Lancez votre première enquête SMS en quelques minutes

Smstools vous accompagne à chaque étape, de l’import des contacts à l’analyse du retour. Utilisez notre plateforme web, logiciel SMS ou l’API pour un contrôle total et des analyses avancées.

Essayez Smstools gratuitement et découvrez la simplicité et l’efficacité du bulk sms pour les enquêtes clients.

Questions fréquentes

• Puis-je automatiser l’envoi d’enquêtes après un événement ?
  Oui, via Make.com ou Zapier, déclenchez automatiquement une enquête après achat ou rendez-vous. Découvrir Make.com.
• Comment suivre les réponses ?
  Tout est centralisé dans le dashboard, avec export facile des résultats.
• Combien de clients puis-je interroger ?
  La solution est parfaitement scalable.
• Les messages sont-ils personnalisables ?
  Tout à fait ; utilisez des variables dans vos sms.
• Smstools est-il conforme au RGPD ?
  Notre solution gère les consentements et désinscriptions automatiquement.