SMS de masse pour restaurants et livraison

Pourquoi le SMS de masse change la donne pour la restauration

La concurrence est intense dans la restauration et la livraison à domicile. Se démarquer nécessite réactivité, qualité de service et communication efficace. Le SMS de masse – l’envoi de messages à une base de clients – offre rapidité, taux d’ouverture records (90 %+), et une proximité directe avec chaque client. Promotions, infos commandes ou événements : le SMS fait la différence dès la première campagne.

Principaux avantages du SMS de masse en restauration

• Contact immédiat : Envoyez offres, menus ou informations d’ouverture sur le mobile des clients.
• Engagement fort : Messages lus en quelques minutes, idéaux pour les offres flash ou statuts de livraison.
• Campagnes ciblées : Segmentez par historique, date d’anniversaire ou secteur géographique.
• Fidélisation accrue : Récompenses, codes promos, et demandes d’avis relancent la commande.
• Notifications automatisées : Confirmation de commande, plat prêt ou livraison envoyée : tout se fait automatiquement.

Cas d’usage concrets pour la restauration

• Menus quotidiens et nouveautés : Partagez menus du jour, suggestions ou exclusivités.
• Suivi de commandes/livraisons : Tenez vos clients informés de chaque étape.
• Offres de dernière minute : Remplissez les salles vides ou boostez les commandes sur les créneaux creux.
• Demande d’avis : Sollicitez des évaluations post-livraison.
• Promotion d’événements : Invitez à des soirées à thèmes, dégustations, ou menus spéciaux.

Démarrer le SMS de masse avec Smstools

• Inscrivez-vous pour un essai gratuit et testez la plateforme.
• Importez vos contacts ou automatisez via Make.com ou Zapier.
• Programmez campagnes et notifications automatiques (réservations, menus du jour, fidélisation).
• Utilisez notre API SMS pour connecter votre site ou app à la messagerie client.
• Analysez résultats et améliorez vos campagnes grâce aux retours clients.

Applications avancées : automatisation et personnalisation

• Anniversaires clients : Programmez des SMS d’anniversaire automatiques avec offres spéciales.
• Numéros virtuels : Avec des numéros SMS virtuels, gagnez en interactivité et confirmations de réservations.
• Newsletters WhatsApp : Pour enrichir le dialogue client, envoyez menus et actus avec la newsletter WhatsApp.
• Drive-to-store : Utilisez le SMS pour convertir vos abonnés en visiteurs physiques.

Bonnes pratiques du SMS marketing en restauration

• Collectez le consentement client (opt-in) conformément à la législation.
• Rédigez court, pertinent, et incitatif (CTA explicite).
• Adaptez le message : prénom, historique, quartier.
• Choisissez le bon moment pour l’envoi.
• Secteurisez vos campagnes selon les profils clients.

Intégrer le SMS à votre pile technologique

• Make.com et Zapier : automatisez avec caisse, réservation ou logiciel de commandes.
• API SMS : reliez votre site ou appli aux notifications client.
• Email 2 SMS : envoyez des SMS directement par e-mail.

Exemples de campagnes SMS créatives

• Menu du déjeuner : Envoi du menu aux clients professionnels en matinée.
• Rappels de réservation : SMS la veille d’un dîner réservé.
• Commande anticipée : Encouragez les pré-commandes avec des réductions ciblées.
• Récompense fidélité : Codes promo personnalisés pour livraisons fréquentes.
• Reciblage : Relancez les clients inactifs avec une offre exclusive.

Lancez-vous dès aujourd’hui

• Inscrivez-vous pour un essai gratuit et testez notre solution puissante.
• Explorez notre logiciel SMS, offres Bulk SMS et API.
• Contactez notre équipe pour plus de conseils personnalisés.

FAQ : SMS de masse en restauration

• Le SMS est-il vraiment efficace ?
  Oui, c’est un canal direct avec d’excellents taux d’ouverture et de conversion.
• Puis-je connecter mon système de commande ?
  Oui, grâce à l’API ou à Zapier/Make.com.
• Comment mes clients s’abonnent-ils ?
  En ligne, sur place ou via une app avec consentement explicite.
• Quel coût pour une campagne SMS ?
  Des formules flexibles adaptées à toutes les tailles d’établissement.